撬动会员价值

这样做比拓客更有效！你的珠宝店铺，三年以上的店有多少会员，这第一个你要思考的，第二个你要思考的，你的会员有多少是活跃的，活跃会员的占比达到了百分之多少？流失会员的占比达到了百分之多少？A类和B类一年在你店里面能够消费20万以上的，A类和A加顾客的占比达到了百分之多少？你把这5个数据提炼出来了以后，你就发现你真没必要去拓客。为什么用用心心的做好顾客的管理比什么都重要，所以在顾客管理的过程当中，第一个做好顾客的分析，第二个做好会员的分类，第三个做好会员的管理，第4个做好会员的消耗，第5个做好业绩的规划。